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Anschrift

A. Schönauen GmbH & Co. KG Autorisierter Mercedes-Benz PKW/Transporter Service und Vermittlung
Winchenbachstraße 23 - 25
42281 Wuppertal

Tel.: +49 202 25065 0
Fax: +49 202 25065 46
E-Mail: info(at)schoenauen.de
Web: www.schoenauen.de

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GEBRAUCHTWAGEN AWARD 2016 Siegertreppchen für Autohaus Schönauen





Immer nur das Beste – das wollen wir für Sie, unsere Kunden. Die Konsequenz, mit der wir diesen Servicegedanken leben, überzeugte jetzt auch die Fachpresse: Das Autohaus Schönauen hat sich gegen 70 Konkurrenten behauptet und den dritten Platz bei dem „Gebrauchtwagen Award 2016“ belegt.

„Wir haben uns wahnsinnig gefreut“, sagt Maria Nitzsche, Teamleiterin Neu- und Gebrauchtwagen und Initiatorin der Bewerbung. „Vor einiger Zeit haben wir unsere Strategie komplett neu aufgestellt, um die Kundenzufriedenheit und Effizienz noch zu steigern.“ Eine Entscheidung, die prompt von der Fachzeitschrift „Gebrauchtwagen Praxis“ prämiert wurde: Besonders überzeugt hat die Experten, wie wichtig uns der perfekte Service ist – zum Beispiel, indem ein Verkäufer Ihr Ansprechpartner in allen Belangen rund um Ein- und Verkauf ist („One face to the customer“). 

Kompetenz setzt sich durch

Dass wir Kompetenz in Betreuung, Beratung und Qualität groß schreiben, erkennen Sie auch daran, dass wir seit Juli 2014 autorisierter „Junge Sterne“-Partner sind - und damit ein Qualitätszertifikat für den Gebrauchtwagen-Verkauf vorweisen, das nur an ausgewählte Betriebe vergeben wird. „Auch, wenn Sie selbst von der vorderen Platzierung überrascht waren, so war das vorprogrammiert“, gratuliert die Daimler AG in ihrer Laudatio zum „Gebrauchtwagen Award 2016“.


Mehrfach ausgezeichnet

Wir sind stolz darauf, dass unsere Qualität schon vielfach ausgezeichnet wurde. So führte die Zeitschrift "Auto Motor und Sport“ 2007 in diversen Mercedes-Werkstätten einen anonymen Test mit manipulierten Fahrzeugen durch – und kürte Schönauen zur besten! Unser Service hat die Experten überzeugt und als einzige der getesteten Werkstätten haben unsere Mechaniker alle Fehler gefunden und sachgerecht repariert. 
Außerdem haben Sie, unsere Kunden, uns mehrfach prämiert - mit dem bundesweit höchsten Wert bei der Messung der Servicequalität anhand eines Customer Satisfaction Index (CSI) durch Mercedes Benz. Diese Bestätigung macht uns glücklich – denn unser Herz schlägt für Ihre Zufriedenheit. 

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